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【Gmailをご利用の方へ】メール送信における不具合について

更新日:2023年11月04日

「図書館からのおしらせ」メールの不具合について

★予約確保の連絡を「Gmail」(ジーメール)に設定している方は、必ずご確認ください

 現在、Gmailアドレスをご登録いただいている一部の利用者の方で予約確保メールが届かない不具合が発生しています。
 不具合の発生には個人差があり、急に届かなくなりその後すぐに解消される場合や長期間届かない場合もあります。
 発生原因としてGoogleのセキュリティ強化が影響している可能性があります。


 利用者の皆さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

対処について

  • Gmailアドレスをご利用の方で、ほかのアドレスをお持ちの方は、アドレスの変更をお願いします。
    ほかのアドレスをお持ちでない場合、予約確保の連絡を電話でいたします。電話連絡が不要な方は図書館までお知らせください。
     
  • 図書館のホームページから予約確保状況の確認ができます。
 ・トップページの「マイページログイン」ボタン、または蔵書検索・予約画面の「利用者メニュー」から、個人の予約状況を確認できます
 ・ログインには、利用者番号(利用者カードの番号7ケタ)とパスワード(西暦の生年月日8ケタが必要です
 ・「受取り可」となっている資料には、「受取期限」が記載されていますので、期限内にご来館をお願いします

 マイページログインのボタン 利用者メニューのボタン

 ↓

 利用状況参照の予約状況のタブ

 ↓ 

【予約資料が確保できていない場合の画面】
 ・「1人待ち」の場合、ご自身が予約順の1番になっています
 ・この画面の時点では、「受取場所」「連絡方法(mail/連絡不要)」の変更もできます
予約待ちの画面


 ↓ 

【予約資料が確保できた場合】
 ・左端の人数の表示が「受取り可」に変わります
 ・右側に「受取期限」が表示されますので、期日までにご来館ください
 ★「受取り可」になった資料は、「受取場所」「連絡方法」の変更はできません

受取可になった予約画面

その他の注意

 図書館からは、以下の内容のメールをお送りする場合もありますので、併せてご注意ください。

  • メールアドレス登録確認メール
  • パスワード変更の確認メール
  • 予約内容確認メール(インターネット予約時にご自身で設定した方のみ)
  • 督促メール

本件に関するお問い合わせ

 まどかぴあ図書館 092-586-4010